Consumo Inteligente
Golpes de limpa nome: 6 sinais antes de pagar
Quando a dívida aperta, promessa de apagar o nome parece salvação. Muitas vezes é o começo de um prejuízo maior.
"Limpamos seu nome em 24 horas." "Apagamos a dívida do sistema." Quando o nome está negativado, essas frases soam como solução. Quase sempre são golpe.
Seis sinais de alerta
- Taxa adiantada para "liberar" a negociação.
- Promessa de apagar a dívida dos cadastros sem pagar o credor.
- Boleto em nome de pessoa física ou de empresa que não é o credor.
- Contato só por WhatsAppsem CNPJ, endereço ou contrato.
- Pressa: "só hoje", "última chance".
- Pedido de senha do gov.br, do banco ou de aplicativos.
Como negociar pelos canais certos
- Direto com o credor: banco, loja ou operadora.
- Nos mutirões e feirões oficiais de renegociação.
- Pelo consumidor.gov.brque registra a reclamação e acompanha a resposta.
- No Procon do seu estado, especialmente em caso de superendividamento, previsto na Lei 14.181/2021.
Antes de fechar qualquer acordo
- Confirme a dívida no Registrato e com o credor.
- Peça o acordo por escrito, com valor total e número de parcelas.
- Confira o beneficiário do boleto antes de pagar.
- Guarde comprovantes até a baixa aparecer nos cadastros.
Perguntas frequentes
Existe empresa que apaga dívida?
Não. A negativação sai quando a dívida é paga, renegociada ou quando prescreve. Quem promete apagar do sistema está mentindo.
Posso negociar sozinho?
Sim, e costuma ser mais barato. Bancos, lojas e os próprios birôs têm canais de negociação direta.
Como saber se o boleto é verdadeiro?
Confira o nome do beneficiário no boleto. Ele deve ser o credor ou a empresa autorizada, nunca uma pessoa física.
Pagaram taxa e sumiram. O que fazer?
Registre boletim de ocorrência, reclame no consumidor.gov.br e avise o banco usado no pagamento.
Antes de aceitar qualquer proposta, saiba o que a lei garante.