Economia Doméstica
Registrato: como consultar suas dívidas e contas de graça
Antes de pedir crédito ou limpar o nome, veja o que os bancos informam sobre você. O Registrato é gratuito e oficial.
O banco nega crédito e você não sabe por quê. Ou aparece uma dívida estranha. O primeiro passo é ver o que está registrado no seu CPF.
O que é o Registrato
O Registrato é um serviço gratuito do Banco Central que reúne informações que as instituições financeiras enviam sobre você. O Banco Central explica que o acesso é feito com a conta gov.br.
Os relatórios mais úteis
- Empréstimos e financiamentos: dívidas em aberto e com quais bancos.
- Contas e relacionamentos: em quais instituições você tem conta.
- Chaves Pix: todas as chaves no seu CPF.
- Cheques sem fundo e operações de câmbio.
Erros que valem a pena procurar
- Empréstimo que você nunca contratou
- Conta aberta em banco que você não conhece
- Chave Pix que você não cadastrou
- Dívida já paga que continua aparecendo
Conta ou chave que você não reconhece pode ser sinal de fraude com seus dados.
Como corrigir
- Salve o relatório em PDF.
- Procure o banco que enviou a informação e peça a correção por escrito.
- Se não resolver, registre reclamação no Banco Central e no consumidor.gov.br.
O Código de Defesa do Consumidor (art. 43) garante acesso aos seus dados em cadastros e a correção do que estiver errado.
Perguntas frequentes
O Registrato é pago?
Não. É um serviço gratuito do Banco Central, acessado com a conta gov.br.
O que aparece no Registrato?
Empréstimos e financiamentos, contas e relacionamentos com bancos, chaves Pix, cheques sem fundo e operações de câmbio, entre outros relatórios.
Encontrei uma dívida que não fiz. O que faço?
Procure primeiro o banco que informou a dívida. Se não resolver, registre reclamação no Banco Central e no consumidor.gov.br.
Consultar o Registrato baixa o score?
Não. Consultar os próprios dados não afeta a sua pontuação.
O Registrato mostra os dados. O score é a nota que o mercado calcula a partir deles.