Fine della tutela del gas: cosa cambia, secondo ARERA
La pagina dell'ARERA spiega chi è passato al mercato libero, chi è rimasto in tutela e cosa fare in ogni caso. Ecco una sintesi.
Per anni molte famiglie hanno avuto il gas in «tutela», cioè a condizioni economiche e contrattuali stabilite dall'Autorità. Oggi la situazione è diversa. Questa pagina riassume quello che dice l'ARERA (Autorità di regolazione per energia reti e ambiente) sul gas, e solo sul gas.
Data della fonte: la pagina dell'ARERA che ho letto il 02/11/2026 non riporta una data di aggiornamento e descrive la situazione al 1° gennaio 2024. Le regole possono essere cambiate: verifica sul sito dell'ARERA e sul tuo contratto. Per la luce i tempi sono diversi, e qui non li riporto perché la pagina letta rimanda a un'altra pagina. Questo testo è informativo, non è una consulenza.
Cosa è cambiato
- I servizi di tutela sono forniture a condizioni stabilite dall'Autorità, pensate per i clienti domestici che non avevano scelto il mercato libero.
- Dal gennaio 2024 il servizio di tutela gas non è più disponibile e non può essere scelto se non dai clienti vulnerabili.
- I clienti domestici non vulnerabili sono passati al mercato libero. Potevano restare con lo stesso venditore, con un'offerta diversa, oppure scegliere un altro venditore.
- Si può entrare nel mercato libero in qualsiasi momento. Secondo l'ARERA non ci sono interruzioni della fornitura né sostituzione del contatore.
Chi è vulnerabile
È considerato vulnerabile l'intestatario del contratto che si trova in una di queste condizioni:
- ha compiuto 75 anni;
- percepisce il bonus sociale gas, legato al livello ISEE;
- è una persona con disabilità ai sensi dell'art. 3 della Legge 104/92;
- ha l'utenza in una struttura abitativa di emergenza a seguito di eventi calamitosi.
Cosa succede nei diversi casi
| Situazione | Secondo la pagina dell'ARERA |
|---|---|
| Vulnerabile in tutela (75 anni o bonus gas) | Il venditore dovrebbe già conoscere la condizione. Senza una scelta diversa, si passa al servizio di tutela della vulnerabilità. |
| Vulnerabile in tutela per disabilità (Legge 104) | Per restare in tutela bisogna comunicarlo al venditore con l'autocertificazione. |
| Vulnerabile nel mercato libero | Può restare nel mercato libero oppure inviare l'autodichiarazione al venditore per passare alla tutela della vulnerabilità. |
| Non vulnerabile in tutela | Poteva scegliere tra le offerte nella lettera del venditore o un altro venditore. Se non ha fatto nulla, è stato trasferito a una fornitura PLACET. |
| Non vulnerabile nel mercato libero | Non deve fare nulla: restano le condizioni del contratto attuale. |
Come si calcola il prezzo nel servizio di tutela della vulnerabilità
Secondo la pagina, il prezzo è variabile su base mensile e si basa sulla media mensile dei valori a consuntivo del prezzo all'ingrosso italiano (PSV day ahead). A questo si sommano altri corrispettivi definiti dall'Autorità, oneri e imposte previsti dalla legge. Qui non riporto importi: cambiano ogni mese.
Dove verificare
- Il tuo venditore: i riferimenti sono in bolletta.
- Il numero verde per i consumatori indicato dall'ARERA: 800.166.654. Controlla che sia ancora attivo sul sito.
- Il Portale Offerte (ilportaleofferte.it), per confrontare le offerte. Il venditore deve consegnare la Scheda sintetica prima della conclusione del contratto.
- Il Portale Consumi (consumienergia.it), con accesso tramite SPID o CIE, per consultare i consumi.
Un controllo pratico
- Guarda in bolletta il nome dell'offerta e il tipo di servizio.
- Se sei un cliente vulnerabile, controlla di essere nel servizio che ti spetta.
- Se hai un'offerta PLACET, verifica la componente fissa annuale decisa dal venditore.
- Conserva le comunicazioni del venditore.
Per approfondire
Per capire come sono organizzate le voci, leggi come leggere la nuova bolletta. Per ridurre i consumi, risparmiare sulla bolletta della luce.
Fonti da consultare
Pagine di riferimento sul tema, per verificare regole e cifre in vigore prima di decidere.
Domande frequenti
Chi è considerato cliente vulnerabile per il gas?
Secondo la pagina dell'ARERA, è l'intestatario del contratto che ha compiuto 75 anni, percepisce il bonus sociale gas, è una persona con disabilità ai sensi dell'art. 3 della Legge 104/92, oppure ha l'utenza in una struttura abitativa di emergenza dopo eventi calamitosi.
La fornitura può essere interrotta con il passaggio al mercato libero?
Secondo l'ARERA, in nessun caso potrà esserci un'interruzione della fornitura, né la sostituzione del contatore.
Se non ho fatto nulla, cosa è successo?
Dipende dalla situazione. Il cliente non vulnerabile rimasto in tutela è stato trasferito a una fornitura PLACET con condizioni definite dall'Autorità, tranne una componente fissa annuale decisa dal venditore. Verifica la tua situazione sulla bolletta e sul sito dell'ARERA.
Dopo aver capito la tutela, impara a leggere la bolletta di luce e gas.